Conditions réglementaires générales (dispositifs médicaux)

Les présentes Conditions Générales Réglementaires (« CGR/MP ») se rapportent aux dispositifs médicaux (au sens de l’article 2, point 1, du Règlement (UE) 2017/745 relatif aux dispositifs médicaux), y compris les dispositifs médicaux à usage humain. les accessoires dont le fabricant est CMC Consumer Medical Care GmbH, Eichendorffstraße 12-14, 89567 Sontheim/Brenz ou l’une des sociétés de son groupe (« Produits »).

Les CRA/MP sont fournis par CMC Consumer Medical Care GmbH, si elle vend elle-même des produits au distributeur, ou par l’une des sociétés de son groupe, si elle vend des produits au distributeur (collectivement « CMC »).

Les CGR/PM s’appliquent aux « distributeurs », c’est-à-dire aux personnes physiques ou morales de la chaîne d’approvisionnement qui mettent des produits à disposition sur le marché jusqu’au moment de leur mise en service, sans être elles-mêmes des fabricants ou des importateurs de ces produits.

Les CRA/PM couvrent les activités des distributeurs concernant l’acquisition, la détention et la fourniture ou la mise à disposition sur le marché de produits.

Les CGR/PM s’appliquent sans préjudice des conditions de livraison et de paiement de CMC et sont applicables à tous les produits mis à disposition sur le marché par le distributeur à compter du 26 mai 2021. Le distributeur reconnaît la validité des présentes CGV/PM en passant une commande pour les produits ou en prenant livraison des produits. Les présentes CGV/PM s’appliquent également à toutes les transactions futures portant sur des produits avec le distributeur.

1. Si le distributeur a connaissance de plaintes, d’incidents présumés et/ou de cas de produits non conformes (collectivement appelés « incidents particuliers ») concernant des produits qu’il a mis à disposition sur le marché, le distributeur en informe immédiatement CMC et lui transmet au moins les informations suivantes, en masquant les données à caractère personnel : [a] Produit concerné (par numéro d’article/de lot, UDI, le cas échéant, nombre), [b] nature et motifs de l’incident particulier, [c] localisation actuelle connue du produit concerné, [d] nature et étendue des éventuels dommages à la santé signalés. L’information immédiate doit être fournie au plus tard 36 heures après la prise de connaissance de l’incident particulier, et des rapports détaillés doivent être transmis à CMC si nécessaire.

2. La même obligation d’information que celle visée au point 1 s’applique, que le distributeur ait ou non déjà mis les produits concernés à disposition sur le marché, si le distributeur considère ou a des raisons de croire qu’un produit qui lui a été fourni est un produit non conforme et/ou qu’un produit présente un risque grave et/ou qu’il s’agit d’un produit contrefait.

3 ) La compréhension des termes « plaintes », « incidents », « conformité », « produit non conforme », « risque grave » et « produit contrefait » est régie par le règlement (UE) 2017/745 relatif aux dispositifs médicaux.

4. le distributeur tient un registre systématique dans lequel sont consignés au minimum toutes les plaintes reçues du marché et tous les cas de produits non conformes. Le registre doit alors contenir les informations visées au chiffre 1 [a], [b], [c], [d]. L’opérateur permet à CMC de consulter le registre et lui en fournit des copies à l’occasion et sur demande.

5 ) outre le registre, le distributeur tient également des registres systématiques qui garantissent la traçabilité des produits fournis au distributeur et mis à disposition sur le marché par ce dernier (« registres de traçabilité »). Dans ce cas, le commerçant documente au moins : [a] le type de produit (selon le numéro d’article/de lot, le cas échéant UDI), [b] le destinataire, [c] la quantité, [d] la date d’expédition, [e] son propre lieu de stockage, s’il n’a pas encore été expédié. Le distributeur conserve les enregistrements de traçabilité pendant dix ans après avoir mis le dernier produit à disposition sur le marché.

6 ) si le distributeur reçoit des demandes de documents ou d’informations de la part des autorités pour prouver la conformité des produits, il transmet immédiatement ces demandes à CMC ; CMC peut se charger de répondre à la demande des autorités. Le distributeur informe également CMC sans délai et se concerte avec CMC s’il reçoit des annonces ou des demandes des autorités lui demandant de prendre des mesures correctives (telles que des rappels ou des retraits) ou de fournir des échantillons gratuits de produits.

7. Si l’opérateur considère ou a des raisons de croire qu’un produit présente un risque grave ou qu’il s’agit d’un produit non conforme ou contrefait et qu’il n’est donc pas autorisé à le mettre à disposition sur le marché, l’opérateur informe immédiatement CMC de l’événement en question ; dans ce cas, l’opérateur expose concrètement à CMC les circonstances concrètes qui l’amènent à considérer ou à supposer un tel événement. Il en va de même si, pour les raisons susmentionnées, le commerçant a l’intention d’informer les autorités de l’opération. Dans le cadre d’une éventuelle suspension de la mise à disposition de produits sur le marché et/ou d’une information aux autorités, le commerçant se concertera préalablement avec CMC au sujet de la suspension ou de l’information.

8. Si le fabricant de produits prend une mesure préventive ou corrective, ou s’il agit en coopération avec les autorités (y compris les retraits, les rappels, l’envoi de « Field Notices »), le fabricant doit en informer le consommateur. Field Safety Notices), le distributeur fournira à la CMC (en sa qualité de fabricant ou d’acteur économique du groupe du fabricant) toute l’assistance nécessaire, notamment en identifiant sans délai les voies d’approvisionnement des produits concernés au moyen de ses enregistrements de traçabilité et en transmettant les notifications préparées par le fabricant (telles que les Field Safety Notices) aux organismes ou à ses propres clients auxquels il a fourni les produits. Sans préjudice de ce qui précède, le distributeur est prêt à fournir au fabricant des produits les informations (telles que le feedback des utilisateurs des produits) prévues dans le plan de surveillance post-marché (PMS) du fabricant.

9. lorsque les produits sont sous le contrôle du distributeur, ce dernier s’assure que les conditions de stockage et de transport sont conformes aux spécifications du fabricant ; CMC peut, le cas échéant, demander au distributeur de fournir des informations complémentaires. être chargé par le fabricant de concrétiser de telles prescriptions.

10. lorsqu’il met des produits à disposition sur le marché, le distributeur doit toujours respecter les exigences réglementaires en vigueur (en particulier celles relatives à la protection des données). du règlement sur les dispositifs médicaux (UE) 2017/745) et agir avec la diligence requise.

11. Avant de mettre un produit à disposition sur le marché, le distributeur vérifie que les exigences suivantes sont remplies : Le(s) produit(s) [a] porte(nt) le marquage CE, [b] correspond(ent) aux déclarations de conformité établies par le fabricant, [c] est(sont) muni(s) de marquages ou d’étiquettes (au sens de l’article 23.1 du règlement relatif aux dispositifs médicaux), [d] est(sont) accompagné(s) d’instructions d’utilisation dans la(les) langue(s) nationale(s), [e] est(sont) accompagné(s), dans le cas de produits importés, des coordonnées de l’importateur (nom/société, adresse). Pour le contrôle des exigences [a] à [d] susmentionnées, le distributeur peut utiliser une méthode d’échantillonnage représentative. CMC veillera à ce que des copies des déclarations de conformité soient mises à la disposition du distributeur conformément à l’exigence [b] ci-dessus.

12. Le distributeur est libre de fournir aux opérateurs économiques responsables des produits les informations prévues par la loi, d’autoriser l’accès aux registres, de faire des communications ou de transmettre des rapports à ces opérateurs et/ou de coopérer avec eux, par exemple dans le cas où – en raison de la diversité des CMC avec ces opérateurs économiques – de telles activités du distributeur ne sont pas déjà représentées par les présentes CGR/PM.

Conditions générales réglementaires (équipement de protection individuelle)

Les présentes Conditions Générales Réglementaires (« CGR/PSA ») se réfèrent aux produits classés comme Equipements de Protection Individuelle (EPI) au sens de l’article 3, point 1 du Règlement EPI (UE) 2016/425) et dont le fabricant est CMC Consumer Medical Care GmbH, Eichendorffstraße 12-14, 89567 Sontheim/Brenz, ou une des sociétés de son groupe (« Produits »).

Les CRA/PSA sont fournis par CMC Consumer Medical Care GmbH, si elle vend elle-même des produits au distributeur, ou par l’une des sociétés de son groupe, si elle vend des produits au distributeur (collectivement « CMC »).

Les CRA/PSA s’appliquent aux « distributeurs », c’est-à-dire aux personnes physiques ou morales de la chaîne d’approvisionnement qui mettent des produits à disposition sur le marché jusqu’au moment de leur mise en service, sans être elles-mêmes des fabricants ou des importateurs de ces produits.

Les CGR/PSA couvrent les activités des distributeurs concernant l’acquisition, la détention et la fourniture de produits.

Les CGR/PSA s’appliquent sans préjudice des conditions de livraison et de paiement de CMC. Le distributeur reconnaît la validité des présentes CGR/PSA en passant la commande des produits ou en réceptionnant les produits. Les présentes CGR/PSA s’appliquent également à toutes les transactions futures portant sur des produits avec le distributeur.

1. Si le distributeur a connaissance de plaintes, de rapports sur des risques présumés et/ou de cas de produits non conformes, en particulier de non-respect des exigences fondamentales en matière de santé et de sécurité (collectivement appelés « incidents particuliers ») concernant des produits qu’il a mis à disposition sur le marché, le distributeur en informe immédiatement CMC et lui transmet au moins les informations suivantes, en masquant les données personnelles : [a] produit concerné (par numéro d’article/de lot, nombre), [b] nature et contexte de l’incident particulier, [c] localisation actuelle connue du produit concerné, [d] nature et étendue des éventuels dommages à la santé signalés. L’information immédiate doit être fournie au plus tard 36 heures après la prise de connaissance de l’incident particulier, et des rapports détaillés doivent être transmis à CMC si nécessaire.

2. la compréhension des termes « plaintes », « risques », « produit non conforme », « exigences essentielles de santé et de sécurité » est régie par le règlement (UE) 2016/425 relatif aux EPI.

3 ) le distributeur tient des registres systématiques qui garantissent la traçabilité des produits fournis au distributeur et mis à disposition sur le marché par celui-ci (« registres de traçabilité ») Dans ce cas, le commerçant documente au moins : [a] le type de produit (par numéro d’article/de lot), [b] le destinataire, [c] la quantité, [d] la date d’expédition, [e] son propre lieu de stockage s’il n’a pas encore été expédié.

4 ) si le distributeur reçoit des demandes de documents ou d’informations de la part des autorités pour prouver la conformité des produits, il transmettra immédiatement ces demandes à CMC ; le distributeur se concertera préalablement avec CMC pour répondre à la demande des autorités Le commerçant informe également CMC sans délai s’il reçoit des autorités des annonces ou des demandes de mesures correctives (telles que des rappels ou des retraits).

5. Si l’opérateur considère ou a des raisons de croire qu’un produit qu’il a mis à disposition sur le marché présente un risque ou n’est pas conforme et qu’il doit donc veiller à ce que des mesures correctives soient prises, l’opérateur informe immédiatement CMC de la procédure en question ; dans ce cas, l’opérateur expose concrètement à CMC les circonstances concrètes qui l’amènent à considérer ou à supposer une telle situation. Il en va de même si, pour les raisons susmentionnées, le commerçant a l’intention d’informer les autorités de l’opération. Le distributeur ne prend des mesures préventives ou correctives (comme des rappels ou des retraits de produits) qu’en accord avec le fabricant.

6. Si le fabricant de produits prend une mesure préventive ou corrective, ou s’il agit en collaboration avec les autorités (y compris les retraits, les rappels, l’envoi de « Field Notices »), le fabricant est tenu d’en informer le consommateur. Field Safety Notices), le distributeur fournira l’assistance nécessaire à CMC (en sa qualité de fabricant ou d’opérateur économique dans l’entrepôt du fabricant), notamment en identifiant immédiatement les voies de livraison des produits concernés au moyen de ses enregistrements de traçabilité et en transmettant les notifications préparées par le fabricant (telles que les Field Safety Notices) aux organismes ou à ses propres clients auxquels il a livré les produits.

7. lorsque les produits sont sous le contrôle du distributeur, celui-ci s’assure que les conditions de stockage et de transport n’affectent pas la conformité des produits aux exigences essentielles de santé et de sécurité et sont conformes aux spécifications du fabricant communiquées ; CMC peut, le cas échéant, demander au distributeur de fournir des informations complémentaires. être chargé par le fabricant de concrétiser de telles prescriptions.

8. lorsqu’il met des produits à disposition sur le marché, le distributeur doit toujours respecter les exigences réglementaires en vigueur (en particulier celles relatives à la protection des données). du règlement (UE) 2016/425 sur les EPI) et agir avec la diligence requise.

9. Avant de mettre un produit à disposition sur le marché, le distributeur vérifie que les exigences suivantes sont remplies : Le(s) produit(s) [a] porte(nt) le marquage CE, [b] correspond(ent) aux déclarations de conformité jointes par le fabricant ou mises à disposition en ligne, [c] est(sont) muni(s) de marquages d’identification (par ex. n° de lot), [d] est(sont) accompagné(s) d’instructions et d’informations du fabricant dans la(les) langue(s) nationale(s), [e] est(sont) accompagné(s), dans le cas de produits importés, des coordonnées de l’importateur (nom/société, adresse). CMC veillera à ce que des copies des déclarations de conformité soient mises à la disposition du distributeur conformément à l’exigence [b] ci-dessus, si elles n’ont pas été mises en ligne.

10. Le distributeur est libre de fournir des informations, de faire des communications ou de transmettre des rapports aux acteurs économiques responsables des produits et/ou de coopérer avec eux, par exemple dans le cas où – en raison de la diversité des CMC avec ces acteurs économiques – de telles activités du distributeur ne sont pas déjà représentées par les présentes CGR/PSA.

Conditions d’achat

Remarque préliminaire
Pour la société CMC Consumer Medical Care GmbH ainsi que ses filiales, en tant que filiale à 100% de PAUL HARTMANN AG, les conditions générales d’achat (ci-après « CGA ») de PAUL HARTMANN AG, mentionnées aux points 1-20 ci-dessous, sont applicables.

1. généralités
a) Les présentes CGVE régissent l’achat de produits contractuels et la fourniture de prestations par des fournisseurs à CMC Consumer Medical Care GmbH, Eichendorffstraße 12-14, 89567 Sontheim/Brenz, ou à l’une des sociétés de son groupe (ci-après « CMC »).

Les produits contractuels à livrer ainsi que les prestations à fournir sont spécifiés dans la commande correspondante, en complément des présentes CGVE, les dispositions de la commande prévalant en cas d’éventuelles contradictions. Dans la mesure où un accord écrit séparé a été convenu entre les parties pour le même objet de réglementation, les présentes CGVE ne s’appliquent qu’à titre complémentaire et doivent être appliquées en second lieu en cas de contradictions éventuelles.

b) Dans les présentes CGVE, les mots et expressions suivants ont la signification suivante : – « Commande » désigne la commande ou l’appel de livraison de produits contractuels ou de prestations, dans chaque cas en relation avec les présentes CGVE, sans qu’il soit nécessaire de faire expressément référence aux présentes CGVE dans la commande. Les commandes passées auprès des fournisseurs sont effectuées en leur propre nom et pour leur propre compte par la société CMC qui passe la commande ;

  • « CMC » comprend la société CMC Consumer Medical Care GmbH, Eichendorffstraße 12-14, 89567 Sontheim/Brenz, ou les filiales appartenant au groupe CMC, qui passe la commande concernée auprès des fournisseurs ;
  • « filiale de CMC », toute entreprise dans laquelle CMC Consumer Medical Care GmbH détient une participation directe ou indirecte en tant qu’actionnaire majoritaire ou minoritaire ;
  • « Prestations » comprend toutes les prestations fournies par les fournisseurs à CMC, qui sont respectivement précisées ou indiquées dans les commandes de CMC et/ou raisonnablement liées à celles-ci ;
  • « Fournisseur » désigne le fournisseur/vendeur/prestataire des produits et/ou services contractuels commandés.
  • « Parties » : CMC et Fournisseur, le terme « Partie » désignant chacune d’entre elles ;
  • « Produits contractuels » désigne l’ensemble des biens, produits, pièces de rechange et autres quantités à livrer, tels que précisés ou indiqués dans les commandes de CMC.

c) Les conditions générales de contrat ou de vente des fournisseurs sont expressément et totalement exclues, même si (1) un fournisseur s’y réfère dans ses confirmations de commande, bons de livraison ou autres documents similaires et que CMC ne les conteste pas expressément ou (2) si elles ne font que compléter les présentes CGVE. L’acceptation de livraisons et de prestations par CMC ne vaut pas acceptation d’éventuelles dispositions divergentes des fournisseurs.

2. commandes, conclusion du contrat, modifications
a) En acceptant une commande de CMC, le fournisseur s’engage à respecter tous les termes et conditions contenus dans la commande, y compris les présentes CGVE.

b) CMC peut modifier les commandes à tout moment en informant le fournisseur, ce dernier étant lié par les modifications correspondantes, à moins que les modifications notifiées par CMC n’entraînent une augmentation ou une diminution des coûts et/ou une prolongation ou une réduction du délai de livraison et que le fournisseur ne soumette une offre adaptée à CMC dans les trois (3) jours ouvrables suivant la réception de la notification de modification. Si tel est le cas, le Fournisseur est uniquement autorisé à effectuer les modifications communiquées, à condition qu’il reçoive une commande à ce sujet dans les cinq (5) jours ouvrables. Si tel n’est pas le cas, le fournisseur doit exécuter la commande initiale sans la modifier.

3. conditions de prestation, de livraison et de transport
a) Sauf indication contraire dans la commande, la livraison des produits contractuels s’effectue DAP lieu de réception (Incoterms 2020). Le transfert des risques à CMC est déterminé par l’incoterm convenu dans chaque cas.

b) en cas de livraison de produits contractuels, l’envoi doit être accompagné d’un bon de livraison indiquant le numéro de commande correspondant, la date de la commande, le numéro d’article, la quantité et l’acheteur.

c) Sauf indication contraire dans la commande, le siège de la société CMC qui passe la commande est considéré comme le lieu d’exécution des prestations.

d) les produits ou services contractuels qui sont mis à disposition, fournis ou livrés à CMC par le fournisseur de manière anticipée peuvent être refusés par CMC ou, dans le cas de produits contractuels, renvoyés au fournisseur aux frais de celui-ci En cas de livraison anticipée, si aucun retour n’est effectué, CMC conserve les produits contractuels aux frais et aux risques du fournisseur jusqu’à la date de livraison convenue. Les délais de paiement prévus au point 8.

b) des présentes CGVE ne commencent à courir qu’à partir de la date de livraison ou de prestation convenue.

e) En cas de livraisons excédentaires dépassant les limites commerciales habituelles, CMC se réserve également le droit de renvoyer les produits contractuels livrés en trop aux frais du fournisseur.

4) Délais de prestation et de livraison, retards
a) La date déterminante pour la prestation ou la livraison est la date indiquée dans la commande. En cas de livraison de produits contractuels, il s’agit du moment à partir duquel le fournisseur est tenu de mettre les produits contractuels à disposition au lieu de prestation convenu. Les délais indiqués dans les commandes – dates de livraison, d’avis et/ou de mise à disposition – sont contraignants pour le fournisseur.

b) Si des difficultés de prestation, de livraison ou de production se profilent, le fournisseur doit en informer immédiatement CMC par écrit et prendre toutes les mesures nécessaires pour éviter un retard de prestation ou de livraison.

c) Si le fournisseur ne respecte pas les délais de prestation ou de livraison, il est en retard sans autre faute, sans qu’un rappel ou un délai supplémentaire de la part de CMC ne soit nécessaire, et CMC est dans ce cas en droit de déclarer la résiliation.

d) l’acceptation sans réserve par CMC d’une prestation ou d’une livraison tardive n’implique pas la renonciation à tout droit.

5. autres obligations de performance des fournisseurs, qualité des produits contractuels et des services
a) Le fournisseur est tenu de fabriquer, de livrer et de fournir les produits contractuels et les prestations désignés dans les commandes dans le respect des délais, des quantités et de la qualité.

b) Le fournisseur garantit que (1) les produits et services contractuels ont les caractéristiques et propriétés définies dans la commande, la spécification CMC ou tout autre document de CMC, (2) qu’il a respecté les procédures (de fabrication) définies dans la spécification CMC ou tout autre document de CMC, (3) qu’il a respecté les procédures (de fabrication) définies dans la spécification CMC ou tout autre document de CMC.

(3) les produits contractuels et les prestations à fournir sont conformes aux exigences légales et aux règles généralement reconnues en matière de fabrication, de fourniture, de qualité, de nature et d’utilisation, (4) le fournisseur respecte intégralement toutes les dispositions de sécurité prescrites par la loi, (5) les produits et services contractuels sont adaptés à tous les types d’utilisation raisonnablement prévisibles et (6) toutes les données et informations écrites et orales relatives à son entreprise, aux produits contractuels et au processus de fabrication, ainsi qu’aux services à fournir, fournies ou communiquées par le fournisseur à CMC dans le cadre de l’établissement de la relation commerciale, sont exactes. sont exactes.

c) le fournisseur s’engage envers CMC à mettre en œuvre et à maintenir des mesures et des contrôles d’assurance qualité et de gestion environnementale. Ceux-ci doivent être appropriés et suffisants pour respecter les normes de qualité et environnementales convenues entre CMC et le fournisseur pour les produits et services contractuels. En outre, le fournisseur est tenu de respecter les dispositions séparées applicables sur les sites CMC respectifs, en particulier les dispositions relatives à la protection des données. concernant la santé, la sécurité et l’environnement. Les produits et services contractuels souffrant d’un défaut de matériau ou de fabrication ou d’un autre défaut de qualité ne doivent pas être livrés ou fournis sans l’accord écrit préalable de CMC et doivent être mis au rebut par le fournisseur.

d) Le transfert total ou partiel d’une commande ou de la fabrication de produits contractuels ou de la prestation de services à un tiers (sous-traitant) ne peut avoir lieu (1) qu’avec l’accord écrit préalable de CMC et (2) qu’à condition que le fournisseur conclue avec le tiers un accord contractuel qui ne soit pas inférieur aux obligations que le fournisseur assume envers CMC conformément à la commande et aux présentes CGVE. Même en cas de recours autorisé à des tiers, le fournisseur reste seul et entièrement responsable vis-à-vis de CMC de la bonne exécution des commandes et le fournisseur est responsable des actes et omissions des tiers, des sous-traitants et des auxiliaires.

e) Le fournisseur accorde à CMC ou à des tiers désignés par CMC (par exemple les autorités d’homologation) le libre accès à tous les services, locaux et installations nécessaires (en particulier pour la fabrication, la fourniture, le stockage et le contrôle des produits et services contractuels) pendant ses heures de travail habituelles, ainsi que l’accès à tous les documents pertinents.

f) le fournisseur accorde à l’organisme notifié/à l’autorité publique le droit de procéder à un audit inopiné et donne à cette fin un accès complet à ses locaux et à ses documents.

6. l’achat et la mise à disposition de matériel
a) le fournisseur est lui-même responsable de l’approvisionnement en matières premières ou autres

Le matériel nécessaire à la bonne exécution des commandes de PHAG est sous sa responsabilité.

b) PHAG ne fournit pas de matériel (tissus, pièces, outils, machines, etc.) ; les parties ne peuvent convenir d’autres dispositions que par un accord écrit séparé, en tenant compte au préalable des circonstances juridiques et fiscales du cas d’espèce.

7. prévision des besoins, capacité de production et de livraison
a) Dans le but de planifier la production et d’assurer la sécurité des prestations et des livraisons, CMC se réserve le droit de mettre à la disposition du fournisseur une prévision des besoins. Les prévisions de besoins de CMC n’engagent pas CMC. Ils sont soumis à des modifications permanentes par CMC et servent uniquement à permettre au fournisseur d’anticiper l’approvisionnement en matériel et la planification des prestations ou des capacités de livraison.

b) les prévisions indicatives des besoins peuvent être établies de manière glissante, en général pour les 12 à 18 mois à venir, et peuvent être mises à jour mensuellement. Elle peut être transmise au fournisseur par voie électronique. Le fournisseur est tenu de vérifier l’estimation des besoins. L’accord avec les besoins prévisionnels non contraignants est considéré comme donné à la réception des besoins prévisionnels respectifs, à moins que le Fournisseur ne s’y oppose immédiatement pour une raison importante qui ne lui est pas imputable.

c) Si une prévision des besoins de CMC révèle un dépassement de la capacité de prestation ou de livraison du fournisseur, celui-ci est tenu d’en informer immédiatement CMC et de faire immédiatement une déclaration écrite contraignante à CMC concernant sa capacité de livraison ou de prestation supplémentaire.

8. prix, conditions de paiement, facturation
a) Sauf mention contraire expresse dans une commande, les prix convenus pour les produits et services contractuels sont des prix fixes forfaitaires. Dans le cas de produits contractuels, les prix convenus comprennent notamment les frais d’expédition, de transport et de livraison. Les frais d’emballage des produits et de transport supplémentaires éventuels, mais pas les taxes sur le chiffre d’affaires. Les taxes sur le chiffre d’affaires doivent être indiquées séparément sur la facture par le fournisseur.

b) Sauf accord contraire, le paiement est effectué par CMC dans les 60 (soixante) jours sans déduction. Ce délai court à partir de la réception de la facture, mais pas avant la réception de la livraison complète ou de la fourniture des prestations et, si les documentations et les certificats de contrôle font partie des prestations, pas avant leur remise à CMC conformément au contrat.

c) CMC est en retard de paiement au plus tôt après réception d’une mise en demeure écrite du fournisseur.

d) Les factures doivent être adressées à l’adresse de facturation et au bureau de facturation indiqués dans la commande.

9. responsabilité, responsabilité du fait des produits
a) Si et dans la mesure où les présentes CGVE n’en disposent pas autrement, la responsabilité du fournisseur est déterminée par les dispositions légales.

b) Dans le cas où des tiers feraient valoir à l’encontre de CMC des prétentions découlant (1) d’une responsabilité indépendante de la faute en vertu d’un droit non susceptible de dérogation, comme la responsabilité pour risque, ou (2) d’une violation des exigences de sécurité des autorités ainsi que des lois et réglementations nationales ou étrangères relatives à la sécurité des produits ou à la responsabilité du fait des produits, en raison de tels défauts des produits de CMC, qui sont imputables à la livraison de produits contractuels défectueux ou à la fourniture de prestations défectueuses, le fournisseur est tenu d’indemniser CMC de telles réclamations dans la mesure où le dommage causé trouve son origine dans le domaine de responsabilité ou l’organisation du fournisseur ; l’obligation d’indemnisation s’effectue à première demande. En outre, le fournisseur s’engage à rembourser à CMC tous les frais engagés dans le cadre de rappels et/ou d’autres mesures correspondantes, soit nécessaires, soit appropriées pour éviter des dommages corporels et/ou matériels ; CMC informera le fournisseur de la nature et de l’étendue des rappels et autres mesures et lui donnera la possibilité de présenter ses observations.

10. garantie
a) Si et dans la mesure où les présentes CGVE n’en disposent pas autrement, les droits et obligations des parties en cas de vices matériels ou juridiques affectant les produits ou prestations contractuels sont déterminés par les dispositions légales.

b) CMC ne vérifie que par échantillonnage l’identité, la quantité livrée et les dommages de transport évidents des produits contractuels livrés ou des prestations fournies dans le cadre de son contrôle de réception des marchandises ou au cours de la réception des prestations. CMC n’est pas tenue d’effectuer des contrôles d’entrée, des contrôles de qualité ou d’autres contrôles vis-à-vis du fournisseur. Dans ce contexte, CMC est libérée des éventuelles obligations légales d’examen et de réclamation vis-à-vis du fournisseur. Par ailleurs, le contrôle d’entrée des marchandises ou la réception des prestations effectués par CMC ne libère pas le fournisseur de son obligation et de sa seule responsabilité en matière de contrôle de la qualité des produits et prestations contractuels, conformément à l’article 5.c) des présentes CGVE.

c) Les erreurs d’identité, les écarts de quantité ou les dommages de transport apparents constatés lors du contrôle de réception des marchandises ou de l’acceptation des prestations feront l’objet d’une réclamation de la part de CMC dans le délai approprié. Le fournisseur renonce à cet égard à l’objection de la réclamation tardive.

d) CMC signale les défauts constatés dans le cadre de rapports d’inspection mis à la disposition du fournisseur, sous forme de réclamations ou sous toute autre forme appropriée. Le fournisseur est tenu de vérifier et de répondre immédiatement aux notifications de défauts qu’il reçoit. Si le fournisseur ne conteste pas par écrit le contenu d’une notification de défaut dans un délai de 5 (cinq) jours ouvrables à compter de sa réception, le contenu de la notification de défaut est considéré comme accepté par le fournisseur.

e) Si les produits ou services contractuels ne répondent pas aux exigences de la commande, en particulier si les produits ou services ne sont pas conformes aux exigences de la commande, l’acheteur est en droit de refuser la commande. CMC peut, à son choix, et le fournisseur est tenu, au choix de CMC, (1a) de refuser les produits contractuels ou les services défectueux, de renvoyer les produits contractuels ou les services défectueux au fournisseur aux frais de ce dernier et d’exiger leur remplacement ou leur remise en état, (2b) d’exiger la remise en état des produits contractuels ou des services défectueux, (3c) d’exiger la remise en état des produits contractuels ou des services défectueux. (2) CMC peut exiger du fournisseur qu’il inspecte les produits ou services contractuels défectueux et (2a) qu’il les répare ou les améliore, ou (2b) qu’il les retire et les remplace par des produits ou services contractuels neufs ou réparés sans défaut. Si CMC opte pour (1a), (2a) ou (2b) et que le fournisseur ne procède pas immédiatement, sur demande, à l’inspection, à la réparation ou à l’élimination et au remplacement des produits ou services contractuels, ou si cette réparation par le fournisseur est impossible ou économiquement disproportionnée, CMC peut elle-même mettre au rebut ou faire mettre au rebut, réparer ou remplacer et faire réparer ou remplacer ces produits ou services contractuels défectueux. Dans tous les cas, CMC peut demander des dommages et intérêts au fournisseur.

f) Les coûts et dommages à rembourser par le fournisseur en cas de défauts matériels ou de vices juridiques comprennent notamment les coûts liés aux dommages corporels, les coûts d’élimination des défauts ainsi que les dépenses internes de CMC nécessaires à cet effet, en particulier les coûts liés à la réparation des défauts. les frais de remplacement, de démontage et de montage, les frais de transport ainsi que les éventuels frais d’avocat et de justice.

g) Si et dans la mesure où il n’en est pas disposé autrement ci-après, la responsabilité du fournisseur pour les défauts se prescrit à l’expiration d’un délai de 36 (trente-six) mois à compter de la livraison à CMC ou de la réception des prestations fournies. Si les produits contractuels sont solidaires d’une construction ou s’il s’agit d’une chose qui, conformément à son mode d’utilisation habituel, est utilisée pour une construction et en provoque la défectuosité, la durée de la garantie est de 5 (cinq) ans à compter de la réception par le client final. Ce délai de 5 (cinq) ans dépend donc de la destination et non du fait que les produits ou services contractuels utilisés pour la construction deviennent ou non des éléments essentiels du terrain ou de l’ouvrage.

11. code de conduite CMC pour les fournisseurs
a) Le fournisseur s’engage à respecter notre code de conduite pour les fournisseurs. Le code de conduite pour les fournisseurs est publié sur www.hartmann.info.

b) Le fournisseur s’engage à prendre des mesures appropriées pour s’assurer que les employés des fournisseurs connaissent et respectent les exigences minimales de notre code de conduite pour les fournisseurs (par exemple, par le biais de programmes de conformité internes du fournisseur).

c) le fournisseur s’engage à communiquer efficacement notre code de conduite des fournisseurs à ses fournisseurs, sous-traitants et prestataires de services lors de l’attribution de contrats concernant CMC et à exiger en conséquence le respect de ce code par ces tiers. En cas de refus ou de non-respect par ces tiers, le fournisseur en informera immédiatement CMC par écrit.

d) En cas de violation grave de notre code de conduite pour les fournisseurs, CMC est en droit de résilier la commande concernée de manière exceptionnelle et avec effet immédiat.

e) CMC exige de tous ses partenaires commerciaux qu’ils respectent les mêmes normes. Par conséquent, CMC attend de ses fournisseurs qu’ils respectent les lois et les normes susmentionnées et qu’ils s’engagent à appliquer les 9 principes suivants en rapport avec les lois et les normes mentionnées dans le code de conduite des fournisseurs :
1. respect de toutes les lois anti-corruption et antitrust applicables
2. liberté d’association et droit de négociation collective
3. pas de discrimination et rémunération équitable
4. pas de travail des enfants et protection particulière des jeunes travailleurs
5. pas d’emploi précaire
6. pas d’esclavage ni de travail forcé
7. pas d’expulsion illégale ou d’appropriation illégale de terres, de forêts et d’eaux
8. exigences en matière de santé et de sécurité au travail. Cela comprend explicitement un environnement de travail conforme avec un poste et des équipements de travail, des mesures de prévention, des réglementations du temps de travail avec des pauses ainsi que la qualification et la formation de tous les employés.
9) Absence de modification dommageable du sol, de pollution de l’eau, de pollution de l’air, d’émissions sonores ou de consommation excessive d’eau, notamment respect des normes internationales telles que (i) Limitation du mercure (Convention de Minamata), (ii) L’élimination ou la limitation des polluants organiques persistants (Convention de Stockholm) ; et (iii) Réduction des transferts de déchets dangereux (Convention de Bâle)
Le fournisseur peut être invité à remplir une « déclaration de conformité du fournisseur » dans le format fourni par CMC. Le refus de remplir une telle déclaration peut entraîner la suspension par CMC de toute relation commerciale avec le fournisseur.

12. fin du contrat
a) Jusqu’à la livraison complète des produits contractuels ou l’exécution complète des prestations, CMC peut résilier à tout moment la commande concernée. Si CMC résilie, le fournisseur est en droit d’exiger le prix d’achat convenu dans le cas de produits contractuels ou le paiement de la prestation correspondante dans le cas de prestations (pro rata temporis) ; dans tous les cas, le fournisseur doit cependant se voir imputer les dépenses qu’il a pu économiser suite à la résiliation de la commande. En outre, toute prétention du fournisseur en rapport avec une résiliation anticipée, en particulier la résiliation du contrat, est exclue. Les droits à l’exécution, au manque à gagner ou aux dommages et intérêts sont exclus, sauf mention contraire expresse dans les présentes CGVE.

b) CMC peut résilier exceptionnellement et avec effet immédiat une commande qui n’a pas encore été entièrement exécutée, sans que le fournisseur n’ait droit à un remboursement correspondant du prix d’achat ou de la prestation conformément à l’article 12.a) des présentes CGVE, notamment en ce qui concerne les frais de livraison. si (1) le Fournisseur est en retard dans une livraison ou une prestation, (2) le Fournisseur est insolvable ou liquidé ou s’il entame des négociations de concordat judiciaire ou extrajudiciaire correspondantes avec ses créanciers ou (3) dans le cas de l’article 11.d) des présentes CGVE.

13. cession
Le fournisseur ne peut pas transférer ou céder les droits et obligations découlant des commandes à des tiers sans l’accord écrit préalable de CMC.

14) Droits de propriété industrielle et droits d’auteur
a) Sauf si cela est absolument nécessaire pour la fabrication des produits contractuels ou la fourniture des prestations, le fournisseur n’est pas autorisé à utiliser les brevets, marques, designs, désignations de produits, modèles de goût et d’utilité de CMC sans l’accord écrit préalable de CMC. Toute référence à la collaboration du fournisseur avec CMC nécessite l’accord écrit préalable de CMC.

b) Sauf mention contraire expresse dans la commande, le fournisseur transfère par la présente tous les droits de propriété intellectuelle (brevets, marques, modèles d’utilité, designs, dessins et modèles, etc.) sur les « résultats » d’une prestation (par ex. connaissances, designs, savoir-faire, programmes, procédés, etc.), dans la mesure où ceux-ci sont générés dans le cadre de la fourniture de prestations et indépendamment du fait que ceux-ci puissent ou non faire l’objet de droits de protection, de manière exclusive et illimitée (dans le temps, le contenu, l’espace) à CMC Consumer Medical Care GmbH. CMC consent par la présente à ce transfert. Le transfert des résultats est compensé par la commande initiale d’une prestation et le paiement correspondant. Sur la base de ces résultats, CMC est en particulier favorable à la mise en place d’un programme de formation continue. est en droit de déposer, de poursuivre et d’abandonner à tout moment des droits de propriété intellectuelle en son nom et à ses frais, en Suisse et à l’étranger. Le fournisseur doit, à la demande de CMC, transférer immédiatement et gratuitement à CMC les inventions susceptibles d’être protégées que ses employés réalisent dans le cadre de l’exécution d’une commande, le fournisseur devant s’assurer à ses frais du droit d’en disposer. Dans la mesure où des droits d’auteur sont créés sur les résultats, le fournisseur accorde par la présente à CMC, à titre gratuit, les droits d’utilisation exclusifs des résultats, sans limitation dans l’espace, le temps et le contenu, pour tous les types d’utilisation actuels et futurs. Cela vaut en particulier pour les également pour les programmes informatiques protégés par des droits d’auteur (dans le code objet et le code source). CMC est en particulier autorisé à reproduire, à transférer sur des supports d’images, de sons ou de données, à traiter, à transformer ou à traduire tous les résultats sans l’accord du fournisseur et à les exploiter et les diffuser sous une forme modifiée ou originale.

c) dans la mesure où des résultats ont été obtenus avant le début de l’exécution d’une commande ou au cours de l’exécution des services dans le cadre d’une commande, mais indépendamment de celle-ci, ces résultats sont appelés « résultats non contractuels ». La propriété d’une partie sur ses résultats extracontractuels n’est pas affectée par les présentes CGVE ni par une commande. Le fournisseur accorde toutefois à CMC un droit d’utilisation irrévocable, simple, personnel, illimité dans l’espace, le temps et le contenu, et gratuit, sur les résultats non contractuels ainsi que sur les brevets et les droits d’utilisation à apporter, dans la mesure où leur utilisation est appropriée et nécessaire pour l’utilisation des produits ou prestations contractuels conformément au contrat.

d) le fournisseur est responsable de l’absence de droits de protection et d’utilisation de tiers sur les résultats et s’engage à indemniser CMC et à la dégager de toute responsabilité en cas de revendications de tiers pour violation de droits de protection ou d’utilisation par leur utilisation conforme au contrat. En outre, dans ce cas, le fournisseur, au choix de CMC et à ses propres frais, procurera à CMC le droit de poursuivre l’utilisation ou modifiera les résultats de manière à ce que la violation du droit de protection ou d’utilisation n’existe plus. Les dispositions ci-dessus s’appliquent également aux résultats non contractuels, dans la mesure où ceux-ci sont utilisés par CMC conformément à la clause 15.c) des présentes CGU.

15. confidentialité
a) les secrets commerciaux et industriels de l’autre partie obtenus dans le cadre de la coopération, y compris, en particulier, les secrets d’affaires et les secrets de fabrication y compris les spécifications et documents techniques mis à la disposition du fournisseur par PHAG, doivent être tenus secrets et ne doivent pas être transmis à des tiers sans autorisation écrite. Les parties s’engagent à traiter de manière confidentielle tous les détails commerciaux ou techniques non évidents dont elles ont connaissance dans le cadre de la relation commerciale, à ne pas les rendre accessibles à des tiers et à ne pas les utiliser à des fins commerciales propres.

b) cette obligation ne s’applique pas aux documents et connaissances qui sont de notoriété publique ou qui étaient déjà connus de la partie destinataire au moment où elle les a reçus, sans qu’elle ait été tenue de les garder secrets, ou qui sont développés par la partie destinataire sans exploitation de documents ou de connaissances à garder secrets Cette obligation ne s’applique pas non plus si la partie destinataire est tenue de divulguer les informations par décision administrative ou judiciaire.

c) CMC et ses filiales ne sont pas des tiers au sens du présent point 16, pour autant qu’elles s’approprient les obligations qui y sont énoncées.

16. déclaration de sécurité
a) CMC est un « opérateur économique agréé » (ci-après dénommé « OEA »).

b) à moins que le fournisseur ne soit lui-même un AEO ou qu’il ait obtenu une certification. le fournisseur garantit que (1) les produits contractuels produits, stockés, transportés, livrés à un point de livraison désigné par la CMC ou pris en charge par la CMC conformément à une commande sont produits, stockés, traités ou transformés et chargés dans des installations et des lieux de transbordement sûrs, et que ces produits contractuels sont protégés pendant la production, (2) le personnel affecté à la production, au stockage, à la transformation, au chargement, au transport et à la réception de ces produits est fiable, et (3) les sous-traitants agissant pour le compte du fournisseur sont informés qu’ils doivent également prendre des mesures pour sécuriser la chaîne d’approvisionnement susmentionnée.

17. autres
a) Les présentes CGVE remplacent toutes les CGVE antérieures de la CMC qui ont le même objet de réglementation et sont valables dans leur version actuelle.

b) Une transmission par télécopie ou par courrier électronique est considérée comme respectant la forme écrite.

c) les parties conviennent que les documents sous forme électronique ont la même valeur que les documents sur papier et qu’elles n’en contesteront pas l’authenticité ou l’exactitude pour la seule raison que les documents sont présentés sous forme électronique et non sur papier.

18) Clause de sauvegarde
Si une disposition de la Commande ou des présentes CGVE est, en tout ou partie, nulle, invalide ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, la validité ou l’applicabilité des autres dispositions n’en sera pas affectée. Les parties s’engagent à remplacer la disposition (partiellement) invalide concernée par une disposition qui se rapproche le plus possible de son esprit et qui garantit un succès économique correspondant.

19. droit applicable, juridiction compétente
a) Seul le droit allemand est applicable aux présentes CGVE ainsi qu’aux commandes, à l’exclusion des dispositions du droit privé allemand relatives aux conflits de lois. L’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue.

b) Pour tous les litiges découlant d’une commande ou en rapport avec celle-ci, le tribunal de grande instance de Munich I en Allemagne est en principe compétent. CMC est en droit de faire valoir ses droits en justice également au siège du fournisseur ou dans tout autre tribunal matériellement compétent.